Разница в одном предложении
CloseMe — тренажёр для менеджера, Adapt — инструмент для руководителя отдела.
Оба продукта российские и оба тренируют голосом на ИИ-клиенте. Но CloseMe этим и ограничивается, а у Adapt тренажёр — только вторая половина: первая разбирает реальные звонки отдела и сама решает, что именно нужно тренировать. Выбор между ними — это ответ на вопрос, знаете ли вы уже, где теряете сделки.
Что делает CloseMe
CloseMe — тренажёр холодных звонков на ИИ-аватарах. Аватар говорит голосом, интонирует, держит паузу и перебивает. После разговора продукт даёт разбор по шести этапам звонка, заявленный в пределах 30 секунд. Есть библиотека типовых возражений, история звонков и командный дашборд с оценками.
Тарифицируется звонками: заявлены три бесплатных звонка, дальше пакеты от 490 ₽ и подписки, включая командный тариф на пользователя. Продукт прямо говорит о себе, что это симулятор без автодозвонов — реальные разговоры он не анализирует.
Для одного менеджера или небольшой команды, которой нужно набить руку на прозвоне, это рабочий и недорогой вариант.
Что делает Adapt
Adapt закрывает не эпизод, а цикл. Тренировать можно холодный и тёплый звонок, выявление потребностей, продление, допродажу, переговоры о цене и демо — и не только в формате звонка, но и как видеовстречу, видеодемо, личную встречу, презентацию или переговоры. Для отделов, где сделка не заканчивается на первом дозвоне, это существенно: показ в офисе продаж и холодный прозвон требуют разного поведения.
Сценарии строятся на базе знаний компании — каталоге направлений и товаров с импортом файлом, позиционировании по категориям, ваших возражениях и данных о конкурентах. То есть менеджер отрабатывает не абстрактное «дорого», а «дорого» именно про ваш ассортимент.
Оценка после разговора — 0-100 по пяти критериям, где к каждому приложен комментарий с таймкодом и цитатой из транскрипта. Критерии сами перестраиваются под тип сделки, а на тарифе «Максимум» компания загружает собственный чек-лист с весами и разговор оценивается по нему.
И отдельно — то, чего у тренажёра «для менеджера» обычно нет: кабинет РОПа. Приглашения сотрудников, назначение тренировок конкретным людям, аналитика по каждому и сравнение внутри команды, баланс минут. Плюс договор, счёт и ЭДО, а на корпоративном тарифе КЭП, NDA и SLA — то, без чего закупка в компании просто не пройдёт.
Когда честнее взять CloseMe
Если вы продаёте в одиночку или вас двое, бюджета на подписку нет, а задача — конкретно холодный обзвон, CloseMe дешевле и покрывает эту задачу. Платить за кабинет руководителя, когда руководить некем, смысла нет.
Adapt начинает окупаться там, где появляется команда и появляется руководитель, которому нужно отвечать за конверсию не своего звонка, а восемнадцати чужих: назначать, сравнивать, видеть динамику и держать единый стандарт разговора.
