Разница в одном предложении
Вербо — это обучение внутри контура компании, Adapt — тренажёр в руках отдела продаж.
Оба продукта дают менеджеру диалог с ИИ-клиентом и обратную связь после. Отличаются они не столько механикой тренировки, сколько тем, через какую дверь входят в компанию — и это определяет, кому какой подойдёт.
Что делает Вербо
Вербо — российская платформа ИИ-симуляций для обучения сотрудников. Менеджер тренирует холодные звонки, работу с возражениями и переговоры в диалоге с ИИ-персоной и получает обратную связь по компетенциям сразу после сессии. Есть конструктор сценариев, аналитика по команде и, что важнее всего для крупных компаний, поддержка SCORM и интеграции с российскими LMS — iSpring Learn, WebSoft HCM, Эквио, Mirapolis, Moodle и другими.
Позиционирование Вербо — «от знания техник к уверенности в реальном разговоре с клиентом». Охват шире продаж: сервисные и управленческие разговоры тоже.
Реальные звонки Вербо не анализирует — это тренажёр, а не речевая аналитика. Здесь и проходит главная разница с Adapt: у Adapt разбор реальных звонков встроен, и именно он решает, какую тренировку собрать менеджеру.
Что делает Adapt
Adapt — голосовой тренажёр для отдела продаж, и только для него. Менеджер разговаривает с ИИ-клиентом голосом в реальном времени, а после разговора получает оценку 0-100 по пяти критериям, где к каждому критерию приложен комментарий с таймкодом и цитатой из транскрипта: не «слабо отработал возражение», а «на 1:23 дал скидку до запроса — потерял маржу».
Две вещи в Adapt устроены иначе, чем в большинстве тренажёров:
ИИ-клиент не знает, что ему продают. Ситуация клиента генерируется отдельно от описания продукта менеджера. Персона поэтому не подыгрывает, не подсказывает решение и не соглашается из вежливости — менеджер сам должен зацепить, выяснить потребность и довести до следующего шага. Это архитектурное решение, а не настройка сложности.
Критерии оценки перестраиваются под тип сделки. Для B2B SaaS это выявление потребности в метриках и возражения про интеграцию и миграцию; для эмоционально заряженных B2C-услуг — эмпатия, простота объяснения и прозрачность условий. Стандартный sales-чек-лист на юридических или медицинских услугах физлицам просто не работает, и продукт это учитывает автоматически. На тарифе «Максимум» можно загрузить собственный чек-лист с весами.
Кому что подходит
Берите Вербо, если обучение в компании централизовано, есть корпоративный университет или LMS, и тренировать нужно не только продажников. Вербо отчитается в общем контуре обучения вместе с остальными курсами — для L&D-службы это весомый аргумент.
Берите Adapt, если у вас отдел продаж на 5-50 человек и задача звучит как «менеджеры сыпятся, но я не знаю точно где». Adapt сначала разберёт реальные звонки и покажет, на чём именно теряются сделки, а потом соберёт тренировку под найденный провал — без LMS и проекта внедрения. Цена публичная: «Разгон» (только аналитика) от 4 490 ₽, «Рост» (аналитика + тренажёр) от 8 930 ₽ за сотрудника в месяц при оплате за год; минимум 5 мест. Бесплатный пилот — разбор 30 минут ваших звонков без привязки карты.
Эти инструменты не исключают друг друга. Крупная компания вполне может держать Вербо как платформу обучения и отдельно дать отделу продаж специализированный тренажёр — так же, как речевая аналитика и тренажёр закрывают разные половины одной задачи.
